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Seguimiento de su pedido:
Una vez que su pedido se haya empaquetado correctamente para su envío, recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento. Luego podrá realizar un seguimiento del progreso de su paquete directamente desde el enlace de este correo electrónico. Si configura una cuenta con nosotros, puede verificar el estado de su pedido en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.
Paquete faltante (válido solo si el seguimiento se muestra verificado como entregado):
- Espere 24 horas desde el momento en que USPS muestra su paquete como entregado para que llegue.
- Si han pasado 24 horas desde que el seguimiento de USPS lo muestra como entregado y su paquete aún no ha llegado, comuníquese con su oficina de correos local para solicitar información de geolocalización. Esta geolocalización mostrará el último lugar donde USPS escaneó su paquete. Si el paquete se entregó incorrectamente, USPS debe intentar recuperar el paquete.
- Comuníquese con nosotros por correo electrónico o redes sociales dentro de los 5 días posteriores al seguimiento que muestre que su paquete ha sido entregado, con su información de geolocalización de USPS, para que podamos ayudarlo más.